Политика возврата

Внимание!!! Товары, приобретенные по акции или со скидкой, к возврату или обмену не принимаются.

Обращаем Ваше внимание, что на основании постановления правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222 и от 06.02.2002 г. № 81 (Закон Российской Федерации о защите прав потребителей и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) нижнее белье не подлежит возврату и обмену.

В наших магазинах :

  1. ТЦ «ЦУМ», г.Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 131,   1/2 этаж лестница, магазин «ТРИКОТА», график работы с 10:00 — 21:00.
  2. ТЦ «СЕЛЕНА», г.Ставрополь, ул. Ленина, д. 347, 2 этаж , магазин «ТРИКОТА», график работы с 10:00 — 20:00.
  3. ТЦ «ОКЕАН», г.Ставрополь, ул. Мира 280/7а, 2 этаж , магазин «ТРИКОТА», график работы с 9:00 — 20:00.
  4. ТЦ «МОСКВА», г.Ставрополь, ул. Тухачевского, д. 14/2, 0 этаж, магазин «ТРИКОТА», график работы с 10:00 — 22:00 .
  5. Магазин «Intrigo», г. Ставрополь, ул. Пушкина, 14, график с 9:00 — 20:00, суббота и воскресенье С 10-20:00
  6. ТЦ «МОСКВА», г.Ставрополь, ул. Тухачевского, д. 14/2, 2 этаж, магазин «Intrigo», график работы с 10:00 — 22:00

при получении заказа Вы сможете примерить  заказанный товар, а также частично или полностью сделать возврат.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца, а также товара ненадлежащего качества:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Для этого вам необходимо:

Уведомить администраторов интернет-магазина о возврате товара по заказу. Это можно сделать по телефону 8 962 006 13 22 или электронным письмом на адрес sale@trikota.shop . В ответ Вам будет направлен список документов для возврата, а также образец заявления на возврат.

Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Заполните заявление о возврате. Обязательно укажите полные реквизиты банковской карты (заявитель должен совпадать с держателем карты).

Отправьте посылку Почтой России или любой другой транспортной компанией.  Адрес отправления: 355008, г. Ставрополь, ул. Ковалева , д.19/3.

Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты банковской карты, указанные в заявлении, в течение 3-5 банковских дней с момента подтверждения получения посылки (уведомление отправляется на электронную почту).